Tot 70% minder tijd per persoon
De waarde van tijd
Tijd is de enige bron die u niet kunt bijkopen. Elk uur dat opgaat aan overtypen, stukken najagen en handmatig controleren, is een uur dat niet naar uw klant, uw advies of uw groei gaat. Tijdsbesparing is daarom geen bezuinigingsverhaal maar een waardeverhaal: dezelfde mensen doen meer van het werk dat telt, klanten worden sneller geholpen, en er ontstaat ruimte voor oordeel en persoonlijk contact — precies waar uw mensen goed in zijn. De vraag is niet “hoeveel mensen kunnen weg?”, maar “hoeveel waarde komt er vrij als de wrijving verdwijnt?”. Dit document laat zien hoeveel tijd een proces realistisch kan besparen, hoe we dat berekenen, en waarom uw eigen getal per proces verschilt.
Waar de besparing vandaan komt
Elk proces bestaat uit twee soorten werk. Er is wrijving: gegevens overtypen, ontbrekende stukken najagen, handmatig controleren, wachten op een ander, hetzelfde drie keer doen. En er is oordeel: beoordelen, beslissen, adviseren, het persoonlijke contact. AI haalt de wrijving weg. Het oordeel blijft bij uw mensen — en dat is precies waar u de controle houdt.
Daarmee is de rekenregel eenvoudig: hoe groter het aandeel wrijving in een proces, hoe hoger de besparing. Een proces dat vooral uit administratie bestaat, wint veel. Een proces dat vooral uit oordeel bestaat, wint weinig. Er is geen universeel percentage.
Een uitgewerkt voorbeeld
Neem een illustratief voorbeeld: het verwerken van een binnengekomen aanvraag bij een dienstverlener. De cijfers hieronder tonen de rekenmethode; het zijn geen gemeten klantcijfers. De stap in oranje is oordeel — die blijft bij de mens en verandert niet.
| Stap in het proces | Soort | Oud min | Nieuw min |
|---|---|---|---|
| Aanvraag ophalen en gegevens overtypen | routine | 8 | 1 |
| Compleetheid controleren, stukken opvragen | routine | 6 | 1 |
| Gegevens verifiëren tegen bronnen | routine | 10 | 2 |
| Beoordelen en besluit nemen | oordeel | 7 | 7 |
| Onderbouwing en advies opstellen | gemengd | 7 | 2 |
| Vastleggen in het dossier | routine | 5 | 0,5 |
| Terugkoppeling naar de klant | gemengd | 6 | 1,5 |
| Status en administratie bijwerken | routine | 3 | 0,5 |
| Totaal per aanvraag | 52 | 15,5 |
Daarom de pilot
We rekenen niet op een voorbeeld, maar op uw eigen proces. In een afgebakende pilot bouwen we een werkende versie in een simulatieomgeving die uw eigen situatie nabootst, en meten we het verschil:
- Samen — we kiezen één concreet proces.
- U — een intake van circa een uur, plus beperkte aanvullende informatie.
- Wij — analyseren uw proces en bouwen een werkende versie op een simulatie van uw eigen omgeving.
- Samen — we meten oud versus nieuw op uw eigen situatie.
- U — krijgt een persoonlijk rapport met uw eigen besparing én de kosten, en beslist of u verder gaat. Vrijblijvend.
Start een pilot
Start een pilot →
De getallen in dit document zijn illustratief en tonen de rekenmethode; het zijn geen gemeten klantresultaten. Uw eigen besparing volgt uit een pilot op uw eigen proces.