Waarom 90 dagen workshops mislukken, en een demo van 48 uur niet.

U kent het draaiboek: eerst een vooronderzoek, dan een reeks workshops, interviews met alle betrokkenen, een blauwdruk, een stuurgroep. Maanden later ligt er een rapport, en is er nog niets dat wérkt. Wij draaien die volgorde om.

Waarom het klassieke traject vastloopt

Eerst dit: als u ooit zo'n traject heeft laten lopen, was dat geen domme keuze. Het was jarenlang de enige manier, de mensen die het uitvoerden deden hun best, en soms leverde het echt iets op. Het probleem zit niet in de inzet en niet in u. Het zit in de methode.

Kennis die via vergaderingen reist, verliest bij elke overdracht een stukje waarheid. In een workshop vertellen mensen hoe het werk hoort te lopen; op de werkvloer loopt het nét anders. Tegen de tijd dat de blauwdruk af is, beschrijft hij een organisatie die zo niet helemaal bestaat. En omdat er maandenlang over iets abstracts wordt gepraat, kan iedereen er eindeloos over van mening verschillen: er is niets om naar te wijzen.

Over een concept kun je eindeloos vergaderen. Over een werkende demo niet.

De omgekeerde volgorde

Wij beginnen met één gesprek van een uur, waarin we vastleggen hoe uw proces nu echt loopt. Binnen 48 uur staat er vervolgens een werkende versie van een compleet nieuw, verbeterd proces in een simulatieomgeving. Daarna nemen we die demo samen live door.

Een werkende demo is communicatie zonder verlies: niemand hoeft zich iets voor te stellen, iedereen kijkt naar hetzelfde. Vanaf dat moment is elk gesprek anders van aard. U praat niet over wat er zou kunnen, maar over wat er vóór u draait: klopt deze stap, wat levert het op, wat moet anders. Dat gesprek is korter, concreter en intern veel makkelijker te voeren. En het kan zo snel omdat we niet bij nul beginnen: ons framework is gestandaardiseerd, gebouwd op ruim twintig jaar ervaring met ICT en context modelling. Alleen uw context is nieuw.

Het hele traject, in vier verifieerbare stappen

Een intake van één uur. Binnen 48 uur een werkende demo van uw eigen proces. Eén uur om hem samen live door te nemen. En dan uw beslissing, op basis van cijfers, tegen een vaste projectprijs als u verder wilt. Nooit onverwachte kosten achteraf.

En misschien wel het belangrijkste verschil met elk traject dat u eerder zag: u hoeft ons niet te geloven. Over 48 uur weet u het.

Arjan van Unen — CMO, Model My Context